LEGAL REFERENCE

100k গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি যখন আপনি 100k অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট বা খেলার বাজারে অংশ নেবেন। এই...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্যলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাকুকি এবং ডিভাইস ডেটাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
100k 100k গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিষয়ে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে উত্তর দিই এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া প্রদান করি। প্রতিটি যোগাযোগ মাধ্যম আপনার পরিচয় যাচাই করে যাতে কেবল আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন।

দল অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার রেকর্ড খুঁজে পাই এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি।

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে নীচে ডানদিকের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন করুন। লগইন অবস্থায় চ্যাট করলে এজেন্ট সরাসরি আপনার প্রোফাইল দেখতে পারে এবং তাত্ক্ষণিক সমাধান দিতে পারে সেশনে।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা পোলিসি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি। এটি বাংলাদেশি সময় অঞ্চলে দিনের বেলায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক মাধ্যম।

নীতির স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখি

100k প্রতিটি অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখে, নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালায় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল তখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে যখন আইনি প্রয়োজন হয় অথবা পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে হয়।...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন এবং স্টোরেজে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের স্টাফও এটি দেখতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র সম্পন্ন হয়। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য গেম প্রদানকারী বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে যায় না আপনার সম্মতি ছাড়া।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি সাইট অপ্টিমাইজেশনের জন্য। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন অথবা ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি ব্লক করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। তারপর সমস্ত ব্যক্তিগত সনাক্তকারী তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড কপি পেতে [email protected] এ লিখুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে পিডিএফ ফাইল পাঠাব। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকবে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ডেটা মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আইনি ধারণের প্রয়োজন ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। মুছে ফেলার পর আপনার ইমেইল বা মোবাইল দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

নীতি তুলনা

গোপনীয়তা নীতি বনাম শর্তাবলী এবং অন্যান্য পৃষ্ঠা

এই পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে যেখানে আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম এবং কুকি পলিসি ট্র্যাকিং প্রযুক্তি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি আলাদা এলাকা কভার করে তাই আপনি...

01

গোপনীয়তা নীতি

কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কত সময় রাখি এবং কীভাবে আপনি এটি অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বয়স এবং এলাকা বিধিনিষেধ, লাইভ ক্যাসিনো এবং খেলার বাজারে অংশগ্রহণের নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তি।

03

কুকি পলিসি

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন সেগুলো সেট করা হয় এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজার বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

04

প্রত্যাহার নীতি

কীভাবে আপনার জেতা পরিমাণ bKash, Nagad অথবা Rocket এ উত্তোলন করবেন, কতক্ষণ যাচাই লাগে এবং উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম ব্যালেন্স কত।

05

পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠা

আমানত এবং উত্তোলনের জন্য কোন মোবাইল ওয়ালেট উপলব্ধ, প্রসেসিং সময় এবং লেনদেনের সীমা প্রতিটি বিকল্পের জন্য।

06

অ্যাকাউন্ট যাচাই পৃষ্ঠা

কোন নথি আপলোড করতে হবে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, কেন আমরা যাচাই প্রয়োজন এবং কত সময় অনুমোদন পাবেন সাধারণত।

07

সাপোর্ট পৃষ্ঠা

কীভাবে আমাদের টিমের সাথে ইমেইল, চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করবেন এবং কখন প্রতিটি চ্যানেল দ্রুততম সাড়া দেয়।

100k পোর্টালে গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইন উপাদান

আমরা পোর্টালের প্রতিটি স্ক্রিনে ডেটা স্বচ্ছতা তৈরি করেছি যাতে আপনি যে কোনো সময় দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস ট্যাব খুলুন এবং একটি পৃষ্ঠায় আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল এবং কুকি পছন্দ দেখুন। আপনি যে কোনো সময় প্রোফাইল বিবরণ সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাত্ক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়।

লেনদেন ইতিহাস লগ

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ আপনার হিস্ট্রি পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত থাকে। আমরা কখনো সংবেদনশীল পেমেন্ট ডিটেইল সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর এবং সম্পন্ন করার সময়।

সেশন অ্যাক্টিভিটি ভিউ

সিকিউরিটি সেকশনে আপনার সাম্প্রতিক লগইন লিস্ট দেখুন যাতে সময়, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি অচেনা সেশন স্পট করলে সব ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড বাটন

সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস পিডিএফ ফরম্যাটে আপনার ইমেইলে পাঠাব সাত দিনের মধ্যে পরিচয় যাচাই করে।

কুকি ব্যানার এবং কন্ট্রোল

প্রথম ভিজিটে একটি কুকি ব্যানার দেখায় যাতে সব কুকি গ্রহণ, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অথবা পছন্দ কাস্টমাইজ করার অপশন থাকে। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত হয় এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ পাথ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট চ্যানেলের একটিতে অনুরোধ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে ১৪ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব। বন্ধ হওয়ার পর আপনার ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড রাখি যার মানে আপনার আসল পাসওয়ার্ড টেক্সট আমাদের স্টাফও দেখতে পারে না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা নতুন একটি সেট করার লিংক ইমেইল করি কিন্তু পুরাতনটি কখনো দেখতে বা পাঠাতে পারি না।

আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম এবং লেনদেনের পরিমাণ পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠাই যাতে আমানত বা উত্তোলন সম্পূর্ণ হয়। কোনো ইমেইল, জন্ম তারিখ অথবা গেম ইতিহাস শেয়ার করা হয় না এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই।

না, আমরা কখনো আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম পছন্দ অথবা যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র স্পষ্ট সম্মতি পেলে প্রচারমূলক ইমেইল পাঠাই এবং আপনি সেটিংসে যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বাটন ক্লিক করুন অথবা [email protected] এ ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে পিডিএফ ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং লগইন লগ থাকবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তিন বছর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত সনাক্তকারী স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন পরিসংখ্যান থাকে।

হ্যাঁ আমরা সিকিউরিটি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লগইন সেশন আইপি এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি। আপনি সেটিংসের সিকিউরিটি সেকশনে আপনার সাম্প্রতিক সেশন দেখতে পারেন এবং অচেনা ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন তাত্ক্ষণিকভাবে।

হ্যাঁ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে সাপোর্ট ইমেইল, চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে ১৪ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব আইনি ধারণ প্রয়োজন ছাড়া। বন্ধ হওয়ার আগে যে কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথডে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড হয়।